Términos y condiciones

Última actualización: 19/8/2026

1. Identificación del comercio

Forno Caracas, RIF J-000000000. Contacto: teléfono por definir · correo por definir.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de alimentos y bebidas a través de este sitio, ya sea para entrega a domicilio (delivery) o retiro en tienda.

3. Pedidos y disponibilidad

Los pedidos se reciben en el horario de 11:00 a 22:00. La aceptación del pedido queda sujeta a la disponibilidad de los productos. Si un producto no está disponible, se le informará y se ofrecerá un reemplazo o el reintegro correspondiente.

4. Precios y tasa de cambio

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) como referencia y se cobran en bolívares (Bs) a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela vigente al momento de la compra. La tasa aplicada queda registrada y congelada en cada pedido. Los precios incluyen los impuestos aplicables.

5. Formas de pago

Aceptamos Pago Móvil C2P, Botón de PagoBDV, transferencia bancaria, efectivo y punto de venta al momento de la entrega. Los pagos electrónicos se procesan en las plataformas del banco; este sitio no almacena números de tarjeta, claves de banca en línea ni datos de instrumentos financieros.

6. Entregas

El tiempo estimado de preparación y entrega es de 35 a 50 minutos y puede variar según la demanda, el clima y la zona. El costo de delivery se muestra antes de confirmar el pedido. Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección y un teléfono correctos.

7. Cancelaciones

Puede cancelar sin costo mientras el pedido no haya entrado en cocina. Después de esa etapa, por tratarse de alimentos preparados a pedido, no procede la cancelación. Consulte la política de reembolsos.

8. Cuenta de usuario

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta. Podemos suspender cuentas ante uso fraudulento o reportes de pago falsos.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, incluidas las normas de protección al consumidor y de comercio electrónico.