Política de privacidad

Última actualización: 19/8/2026

1. Responsable

Forno Caracas, RIF J-000000000. Correo de contacto: por definir.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
• Datos del pedido: productos, notas, montos, tasa aplicada y estatus.
• Datos mínimos del pago: método, últimos dígitos de la referencia y del teléfono, y el identificador de la transacción devuelto por el banco.

3. Datos que NO almacenamos

Nunca guardamos números completos de tarjeta, códigos de seguridad, claves de banca en línea, claves C2P ni tokens de la Banca Móvil. Esos datos se ingresan directamente en las plataformas del banco.

4. Finalidad

Usamos sus datos únicamente para procesar y entregar el pedido, verificar el pago, atender reclamos y cumplir obligaciones legales y contables.

5. Terceros

Compartimos la información estrictamente necesaria con el Banco de Venezuela / Biopago para procesar el pago y con el repartidor asignado para entregar el pedido. No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios.

6. Seguridad

La comunicación viaja cifrada con HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan con funciones de hash y nunca en texto plano. El acceso a los pedidos está restringido por reglas de seguridad a nivel de base de datos: cada cliente solo puede ver sus propios pedidos y el personal autorizado accede al panel operativo.

7. Conservación

Conservamos los registros de pedidos y pagos por el plazo que exige la normativa fiscal venezolana.

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos escribiendo a nuestro correo de contacto, salvo la información que debamos conservar por ley.